고객이 기재한 통관고유번호는 오타가 있을 수 있고 또 수령자의 이름, 휴대폰번호와 일치가 되어야 해서 유효하지 않는 경우가 꽤 있습니다.
고객 통관고유부호 확인
쿠팡의 경우에는 주문이 들어오면, 주문건을 선택하여 ‘발주확인처리’ 버튼을 눌러서 발주서를 다운로드 해야 고객의 통관고유부호를 확인하실 수 있습니다. 발주서 엑셀파일은, 주문건을 선택한 상태에서 화면 우측 엑셀버튼을 누르면 다운받으실 수 있습니다.
쿠팡에서 발주확인처리 하는 방법
고객의 통관고유부호를 확인했으면 유효한지를 확인해 보아야 합니다. 유효성 검증은 아래 두 사이트 참고해주세요.
통관고유고유부호가 일치하지 않는 경우
고객에게 연락하여 상황을 설명하고 관세청 사이트(https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do) 또는 네이버에서 개인통관고유부호를 검색하여 조회하면 된다고 안내하며 올바른 통관고유부호를 달라고 해야 합니다. 본인이 단순히 오타로 잘못 입력한 경우, 수령자와 주문자가 다른 경우 수령자의 통관고유부호를 입력해야 하는데 주문자의 통관고유부호를 입력한 경우 등 여러가지 경우가 있으므로, 케이스에 맞추어 고객에게 안내하고 올바른 통관고유부호를 받으면 되겠습니다. 외국인의 경우에도 통관고유부호가 있어야 합니다.
통관고유부호는 유니패스 사전신고시에도 필요하므로 고객에게 올바른 통관고유부호를 받으시기 바랍니다.
